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审计文明用语和审计忌语

发布日期:2019-04-30     信息来源:   

 审计文明用语   

  一、接打电话时 

  “您好!审计局**科室!” 

  “请讲!请稍等!” 

  “对不起,请稍后。” 

  ***不在。您若有急事,需要我转告吗?” 

  “有什么不明白的问题请随时和我联系!” 

  “这事正在办理,请留电话,办好后我们及时通知您。” 

  “不用谢!这是我们应该做的。” 

  “对不起,您拨错电话了。” 

  “请问您是XXX同志(如知道职务尽称呼职务)吗?我是市审计局xx科(室)XXX。” 

  二、接待来访者时 

  “您好!请进!请坐!请用茶。” 

  “请问您找谁?” 

  “请问,需要办什么事?” 

  “不要急,请慢慢讲。” 

  “他不在,需要我帮忙吗?” 

  “对不起,因有事让您久等了。” 

  “这个问题我们向领导汇报研究后再给您答复。” 

  “请您先看规定,(有关事项)不明白的我来解释。” 

  “有什么不明白的问题,请随时和我联系。” 

  “还有需要说明的问题或情况吗?谢谢你们的配合(支持),请走好,欢迎再来!” 

  “欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。” 

  三、审计进点时 

  “这是我们的审计通知书,请您签收。” 

  “我们的审计通知已寄给你们,请查收。” 

  “这是我们的审计执法证,请你们阅后,并请配合和监督我们遵守审计工作纪律。” 

  “欢迎对我们的工作进行监督,及时提出宝贵意见。” 

  四、审计实施过程中 

  “请把您单位的基本情况及财务状况介绍一下。” 

  “请您提供***的相关账务。” 

  “请放心,我们一定实事求是地反映情况。” 

  “对不起,这个问题请您具体解释一下,请提供相关证明材料。” 

  “对不起,我们有八不准规定,你们的好意我们心领啦。” 

  “请您核对一下审计取证单,如无差错,请您签名或盖章。” 

  “对不起,我们会认真核实后给予答复。请问,还有其他问题吗?” 

  “如对处理不服,你们可以依法申请复议。” 

  “请于……日前将处理意见反馈我科。谢谢您的合作。” 

  “欢迎对我们执行审计纪律情况进行批评监督。” 

  五、现场审计结束时 

  “请您签收。请盖公章,请把意见反馈给我们。” 

  “欢迎对我们执行审计纪律情况进行批评监督。” 

  “谢谢你们在审计过程中对审计工作的理解、支持和配合。” 

  “请将《审计组廉政反馈函》在近日内寄到审计局。” 

  六、工作出现失误时 

  “对不起!请原谅!” 

  “谢谢您的批评,有不妥的地方,我们立刻改正。” 

  “不好意思,给您添麻烦了。” 

     

审计忌语 

   一、接打电话时   

  “你是XXX吗?我是市审计局。” 

  “喂,找谁?不在!” 

  “怎么回事?告诉你打错了,还打?!” 

  “不知道!”“你问我,我问谁?” 

  二、接待来访者 

  “不归我管,问别人去。” 

  “我跟你说过几遍了,你怎么还不明白!” 

  “你急什么,没看见我正在忙吗?” 

  “我就是这个态度,怎么样!” 

  “有事快讲,我要下班了。” 

  “你怎么又来了,不是给你讲过这事不归我们管嘛!” 

  “有意见,找领导去!” 

  三、外出审计时 

  “账怎么这么乱,你们怎么搞的?” 

  “你是会计,怎么连账也不会记。” 

  “喂!快把你们账册拿来!” 

  “你把这个问题讲清楚,别装糊涂!问了半天,装什么蒜!” 

  “我跟你们说过几遍了,你怎么不明白!” 

  “是你审我,还是我审你!” 

  “不服,告去呀!就是要处理你们。” 

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